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  • Marcus ★★★★

    Magdeburg Sep 16, 2020 Cowboy 2

    An sich ist das Konzept des Fahrrads stimmig. Es fährt sich wunderbar, die Unterstützung ist super und auch bergauf kein Problem. Allerdings kann man bei der Qualität nur den Kopf schütteln. Man sollte sich in Foren austauschen und belesen. Es gibt so viele bekannte Probleme. Z. B. Knackgeräuschen. Geworben wird mit Servicemitarbeiter, die notfalls für Reparaturen nach Hause kommen und einen premium Kundenservice. In der Realität chattet man dann mit Bots, welche automatisierte Antworten geben. Bekommt man im Chat dann doch einen Mitarbeiter zugewiesen, wird man mit Problemen alleine gelassen und bekommt 0815 Antworten. Für eine Antwort werden mindestens 24h benötigt. Bike nice, Qualität eher mau und Kundenservice ganz mies.

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